Xsolla — ведущий провайдер платежных шлюзов для онлайн-игр.
Основанный в России в 2005 году, Xsolla предлагает глобальные платежные решения и поддержку в более чем 200 странах.
Как оплатить через Xsolla в России?
Оплачивайте через Xsolla в России с максимальным удобством:
- Банковская карта: быстрый и надежный способ
- Электронные кошельки: используйте Яндекс.Деньги или WebMoney для быстрой транзакции
Как обратиться в службу поддержки Xsolla?
Для связи со Службой поддержки Xsolla воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Электронная почта: [email protected]
Дополнительно: * При отправке запроса укажите краткое описание проблемы и приложите скриншоты, если возможно. * Срок ответа на электронные письма составляет до 24 часов в рабочие дни. * Вы также можете обратиться в службу поддержки через Базу знаний Xsolla, где сможете найти множество полезной информации и руководств по самостоятельному решению проблем.
Почему не работает Xsolla?
Причиной ошибки может являться непригодность вашего номера телефона для проведения оплаты.
Рекомендуем:
- Использовать альтернативный способ оплаты.
- Связаться с нами через онлайн-чат в Xsolla Wallet или отправить сообщение по нижеуказанной форме.
Как отменить списание денег с карты за подписку?
Согласно норме этого закона и Гражданского кодекса, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю при этом фактически понесенные расходы. Чтобы отменить подписку, нужно написать сообщение в техническую поддержку сервиса.
Сколько дней идет возврат денег на карту из магазина?
Согласно общим правилам возмещения, при осуществлении продавцом возврата товаров денежные средства обычно поступают на банковский счет покупателя в течение 5-10 рабочих дней с даты возврата.
Срок зачисления денежных средств может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как:
- Вид платежной системы
- Банка-эмитента
- Технических сбоев или задержек в обработке транзакций
Важно!
- Срок зачисления денежных средств, указанный продавцом, носит ориентировочный характер и может увеличиваться в отдельных случаях.
- Покупателю рекомендуется уточнять у продавца сроки зачисления денежных средств, особенно если прошла уже более длительная, чем ожидалось, задержка.
Как быстро происходит возврат денег на карту?
Возврат денежных средств на банковскую карту в рамках Закона о защите прав потребителей регулируется следующим образом:
- Покупки, оплаченные картой: Возврат средств производится в течение 30 календарных дней на ту же карту, с которой была совершена оплата.
- Непродовольственные товары надлежащего качества: Покупатель имеет право вернуть их в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств.
Важно:
- Продавец обязан вернуть всю сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку, если возврат обусловлен причинами, не связанными с качеством товара.
- Существуют исключения из правил возврата, такие как лекарства, косметика, бытовая химия, нижнее белье и другие товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Эти товары не подлежат возврату, если их надлежащее качество не было нарушено.
Как купить через Xsolla?
Чтобы совершить покупку через Xsolla, следуйте этим шагам:
- Выберите желаемый товар и нажмите «Купить».
- Укажите необходимый способ оплаты в новом окне.
- Если средств на вашем кошельке Xsolla недостаточно, вам потребуется дополнить оплату альтернативным способом.
